Políticas de privacidad

Última actualización: 09 de Julio 2026.

En Microdosis Coffee Roasters valoramos la privacidad de nuestros clientes y estamos comprometidos con la protección de su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales que obtenemos a través de nuestro sitio web.

Al utilizar nuestro sitio, aceptas las prácticas descritas en esta política.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información cuando utilizas nuestro sitio web:

  • Nombre y apellido.

  • Dirección de correo electrónico.

  • Número de teléfono.

  • Dirección de envío y facturación.

  • Información relacionada con tus pedidos.

  • Datos necesarios para procesar pagos (gestionados de forma segura por nuestros proveedores de pago).

  • Información proporcionada mediante formularios de contacto, solicitudes de asesoría o formularios para clientes mayoristas.

También recopilamos automáticamente cierta información técnica, como:

  • Dirección IP.

  • Tipo de navegador.

  • Dispositivo utilizado.

  • Sistema operativo.

  • Páginas visitadas.

  • Tiempo de navegación.

  • Interacciones dentro del sitio.

2. ¿Cómo utilizamos tu información?

La información recopilada puede utilizarse para:

  • Procesar y despachar tus pedidos.

  • Gestionar pagos y facturación.

  • Brindar soporte al cliente.

  • Responder consultas o solicitudes.

  • Coordinar asesorías profesionales.

  • Gestionar solicitudes mayoristas.

  • Mejorar continuamente nuestro sitio web y experiencia de compra.

  • Enviar información sobre productos, novedades, lanzamientos y promociones cuando exista consentimiento para ello.

  • Cumplir obligaciones legales y tributarias.

3. Email Marketing

Si decides suscribirte a nuestra comunidad o aceptas recibir comunicaciones comerciales, podremos enviarte:

  • Lanzamientos de nuevos cafés.

  • Ediciones limitadas.

  • Contenido educativo sobre café.

  • Promociones especiales.

  • Noticias relacionadas con Microdosis Coffee Roasters.

Podrás cancelar tu suscripción en cualquier momento utilizando el enlace disponible al final de cada correo electrónico.

4. Uso de Shopify

Nuestra tienda está desarrollada sobre la plataforma Shopify, la cual procesa de forma segura la información necesaria para gestionar pedidos, pagos y la operación del comercio electrónico.

Shopify puede almacenar determinada información mediante tecnologías seguras para garantizar el correcto funcionamiento del sitio y mejorar la experiencia del usuario.

5. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para:

  • Recordar tus preferencias de navegación.

  • Mantener el funcionamiento correcto del carrito de compras.

  • Mejorar el rendimiento del sitio.

  • Analizar el comportamiento de navegación.

  • Personalizar la experiencia del usuario.

  • Medir el rendimiento de campañas publicitarias.

  • Mostrar anuncios relevantes en distintas plataformas.

Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar las cookies. Sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.

6. Herramientas de análisis y publicidad

Podemos utilizar herramientas de terceros para comprender cómo interactúan los usuarios con nuestro sitio y mejorar nuestros servicios.

Estas herramientas pueden incluir:

  • Google Analytics.

  • Google Ads.

  • Meta Pixel (Facebook e Instagram).

  • Shopify Analytics.

  • Klaviyo.

Estas plataformas pueden recopilar información sobre la navegación mediante cookies u otras tecnologías similares con fines estadísticos, analíticos y publicitarios.

7. Publicidad personalizada

Podemos utilizar información de navegación para mostrar anuncios relevantes en plataformas como Google, Facebook e Instagram.

Esto nos permite ofrecer contenido y promociones relacionadas con nuestros productos a personas que hayan visitado previamente nuestro sitio web.

8. Protección de la información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o divulgaciones indebidas.

Toda la información sensible relacionada con pagos es procesada mediante proveedores certificados y nunca es almacenada directamente por Microdosis Coffee Roasters.

9. Compartición de información

No vendemos ni comercializamos la información personal de nuestros clientes.

Podremos compartir datos únicamente cuando sea necesario para la correcta prestación de nuestros servicios, por ejemplo con:

  • Shopify.

  • Empresas de transporte.

  • Pasarelas de pago.

  • Plataformas de email marketing.

  • Herramientas de análisis.

  • Proveedores tecnológicos necesarios para la operación del sitio.

Todos ellos procesan la información únicamente para cumplir con las funciones contratadas.

10. Derechos del usuario

Como titular de tus datos personales puedes solicitar en cualquier momento:

  • Acceder a tu información personal.

  • Corregir información inexacta.

  • Actualizar tus datos.

  • Solicitar la eliminación de tus datos cuando corresponda.

  • Retirar tu consentimiento para recibir comunicaciones comerciales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes contactarnos utilizando los medios de contacto publicados en nuestro sitio web.

11. Conservación de la información

Conservaremos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política o cuando exista una obligación legal que así lo requiera.

12. Enlaces a sitios externos

Nuestro sitio puede contener enlaces hacia sitios web de terceros.

No somos responsables de las políticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios, por lo que recomendamos revisar sus respectivas políticas antes de proporcionar información personal.

13. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales, técnicos o comerciales.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma página junto con la fecha de su última actualización.

14. Contacto

Si tienes preguntas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro formulario de contacto haciendo Click Aquí o mediante los canales oficiales publicados en nuestro sitio web.

Estaremos encantados de ayudarte.